ARTICLE 1 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par la société OUEST HARMONIE (enseigne MAXI BAZAR), société par actions simplifiée au capital de 182.882,45 euros, dont le siège social est 2ème Étage 959 Avenue Saint-Martin 06250 Mougins, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de CANNES sous le n°312 326 978 (ci-après dénommée « le Vendeur ») auprès d'acheteurs non professionnels (ci-après dénommés indifféremment « Le Client ou les Clients »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur (ci-après dénommés « Les Produits ») sur le site Internet www.maxibazar.fr (ci-après « le Site »).

Elles précisent notamment les conditions de passation de commande, de paiement, de livraison et de garantie des Produits commandés par les Clients.
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
Ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Client préalablement à la passation de toute commande et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées avant la commande sur le Site. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat du Client est celle en vigueur à la date de la commande sur le Site.
La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le Site.
Le Vendeur met en œuvre les moyens techniques nécessaires pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs des articles proposés sur le Site. Cependant, la résolution des écrans d’ordinateur, tablettes et smartphones varie d’un appareil à un autre, le Vendeur ne peut garantir à 100 % l’affichage des couleurs réelles.
Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 2 – Commande des Produits

Les commandes de Produits s’effectuent sur le site internet accessible à l’adresse suivante : www.maxibazar.fr
Afin de pouvoir procéder à la commande des Produits, le Client devra préalablement créer un compte sur le Site.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après envoi au Client (par courriel) de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur, et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix (frais de livraison compris le cas échéant), préalablement réglé lors de la passation de la commande.
Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur au Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

 Modification / Annulation de la commande de Produits à l’initiative du Vendeur

En cas d’indisponibilité d’un produit dont la commande a été définitivement confirmée, le Vendeur en informera le Client par courriel. Tout ou partie de sa commande sera annulée et il sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours ouvrés sous forme de recréditation de sa carte bancaire. Les articles disponibles commandés dans le même temps ne pourront quant à eux faire l’objet d’une annulation.

ARTICLE 3 – Tarifs

3.1 – Tarifs des Produits

Les Produits sont vendus aux tarifs en vigueur figurant sur le Site du Vendeur au jour de leur commande.

Les prix sont exprimés en Euros TTC.

Il est précisé que les codes promotionnels éventuellement mis en place par le Vendeur ne sont pas cumulables entre eux : chaque code promotionnel n’est utilisable que pour une seule commande. Par ailleurs, le code promo ne pourra pas être ré-utilisé lors d'un retour ou d'un échange. Enfin, tout code promotionnel communiqué est applicable et valable hors promotions en cours. 

3.2 – Frais de livraison des Produits – Frais de douane

Les frais de livraison sont calculés préalablement à la validation de la commande par le Vendeur, selon le mode de livraison choisi par le Client et sont à la charge du Client.

Les frais de livraison sont calculés par tranche tarifaire, ainsi que selon le mode de livraison souhaité, à domicile ou en point relais.

Maxi Bazar se réserve le droit de choisir le transporteur le plus adéquat en fonction de la nature et du volume du ou des produits commandés.
La livraison des produits à destination du territoire de la France métropolitaine est assurée par le transporteur proposé par le Vendeur et choisi par le Client (Livraison à domicile ou Point relais)

ARTICLE 4 – Modalités de paiement

Le prix est payé comptant en totalité (en ce compris les frais de livraison) lors de la commande des Produits sur le Site.
Le prix devra être payé par carte bancaire (Visa, MasterCard, autres cartes bleues).
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent en aucun cas par le système informatique du Vendeur. Le Vendeur n’a ainsi pas connaissance du numéro de carte bancaire du Client.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la validation de la commande et à la livraison des Produits commandés par le Client si le prix, et le cas échéant, les frais de livraison, ne lui ont pas été préalablement réglés en totalité dans les conditions et ci-dessus indiquées.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur.

ARTICLE 5 – Expédition et livraison des Produits

5.1 – Livraisons

Les Produits commandés par le Client sur le Site seront expédiés aux Clients dans un délai de TRENTE (30) jours ouvrés à compter de la validation de la commande par le Vendeur, sauf précommandes de Produits ou commandes différées.
Les commandes sont usuellement préparées sous 48 heures ouvrées, à compter du premier jour ouvrable suivant la validation de la commande par le Client. En ce sens, les commandes effectuées un samedi, dimanche, ou un jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
Si les Produits commandés n'ont pas été expédiés dans un délai de TRENTE (30) jours après la date de validation de la commande, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la consommation.
Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les QUATORZE (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

 Modalités de livraison des Produits

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique du Produit.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. Les livraisons s'effectuent du Lundi au Vendredi, au rez-de-chaussée (au pas de porte). Si la commande ne peut être déposée à l'adresse indiquée au moment de la livraison, le Client recevra un avis de passage lui indiquant les modalités de nouvelle livraison ou de retrait du colis (retrait en bureau de Poste par exemple).

 Il faudra ainsi prévoir la manutention nécessaire. Les livreurs des commandes Maxi Bazar ne sont pas habilités à installer ou à monter les achats effectués. Les colis sont présentés au pas de porte de la maison on de l'immeuble au niveau du rez-de-chaussée.
Les commandes sont livrées en France métropolitaine dans un délai usuellement compris entre DEUX (2) et TRENTE (30) jours ouvrés à compter de leur date d’expédition.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des Produits commandés, dûment acceptées par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par le Client.

Tout refus d'une livraison pour un motif ne rentrant pas dans le cadre des présentes conditions générales de vente ne donnera pas lieu à une rétribution des frais de livraison. (par exemple : refus de livraison pour produit non-livré à l'étage). 

 Réclamations relatives à la livraison des Produits

Le Client est tenu de s’assurer de la conformité de sa commande à sa réception. Si un ou plusieurs Produits ont été endommagés ou volés, il incombe au Client de refuser le colis et de porter une réserve manuscrite sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Le Client devra signaler au Vendeur les absences ou dommages éventuels de produits au plus tard dans un délai de 48 heures à compter de la date de livraison de la commande.
Si le transporteur n’a pas laissé au Client la possibilité de vérifier l'état du colis, celui-ci dispose d’un délai de DIX (10) jours à compter de la date de livraison, pour signaler par lettre recommandée, les défauts constatés (article L. 224-65 du code de la consommation).
Conformément aux dispositions de l’article L 224-65 du Code de la consommation, le Client devra également signaler les absences ou dommages éventuels sur le ou les Produit(s) auprès du transporteur en charge de la livraison de la commande au plus tard dans un délai de DIX (10) jours à compter de la date de livraison de la commande.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues à l’article « Responsabilité du Vendeur – Garanties légales » des présentes Conditions Générales de Vente.

5.2 – Click and collect

Le Vendeur propose également le retrait gratuit de la commande dans l’ensemble de ses magasins.

Le Client sera informé de la disponibilité de sa commande par mail ou par SMS.

Le Client devra présenter une pièce d'identité (et en cas de retrait effectué par un tiers, la pièce d’identité de la personne retirant la commande) ainsi que la confirmation de la commande.

La procédure de retour de toute commande retirée en magasin est identique à celle des produits livrés à domicile.

ARTICLE 6 – Transfert de propriété des Produits – Transfert des risques des Produits

6.1 – Transfert de propriété des Produits au Client

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au profit du Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

6.2 – Transfert des risques des Produits au Client

Quelle que soit la date du transfert de propriété des Produits, le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits, et ce conformément aux dispositions de l’article L 216-4 du Code de la consommation.
Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur.
Si le produit sous la responsabilité du transporteur n’a pas été livré pour toute autre cause liée aux douanes, grèves ou dégâts ou toute autre cause de force majeure telle que définie par les tribunaux, la vente pourra être résolue et le client pourra obtenir restitution de son paiement à l’exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.

ARTICLE 7 – Retours – Droit de rétractation

7.1 – Politique de retour

Tous les Produits vendus sur le site bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » sauf commande spéciale au Vendeur ou produits personnalisés à la demande du Client.
Les Produits personnalisés étant réalisés sur mesure, ils ne peuvent donc pas être repris, ni échangés.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne peuvent être repris.

7.2 – Exclusion du droit de rétractation pour les Produits personnalisés

Conformément aux dispositions de l’article L 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétraction ne s’applique pas aux Produits suivants :
• Produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;
• Produits descellés par le Client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

7.3 – Délai

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de QUATORZE (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur (hors produits exclus visés à l’article 7.2), sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les QUATORZE (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
Si la commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai de rétractation commence à la date de réception du dernier lot ou du dernier article.

7.4 – Modalités d’exercice du droit de rétractation

Les Produits devront être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Pour tout retour de Produit, le Client devra suivre la procédure de retour disponible sur le Site.

Le Client devra :

• Retourner la commande par voie postale, à l’adresse préalablement indiquée par le service client

En cas de retour par voie postale, la charge des risques pèse sur le Client, lequel sera responsable de tout dommage sur le Produit durant son retour.
Si après contrôle de la marchandise le produit ne remplit pas toutes les conditions susmentionnées, le client sera informé de l’état de retour non conforme et du non remboursement. Sur demande du client, le produit pourra lui être réexpédié moyennant des frais d’expédition à sa charge. Dans le cadre de cette demande, le client devra contacter le service client en précisant sa demande par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur le site de MAXI BAZAR.

Afin de faire valoir son droit de rétractation, le client est tenu de remplir le formulaire de rétractation (cf. section "ANNEXE 2 – FORMULAIRE DE RETRACTATION" dans les présentes conditions).

Ce formulaire devra être transmis au vendeur via le formulaire de contact du site internet MAXI BAZAR, ou par lettre recommandée avec avis de réception.

7.5 – Frais – remboursement

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur du Vendeur. Les risques inhérents au retour sont à la charge du Client.

En cas de retour, seul le prix du ou des Produits achetés sont remboursés dans un délai de HUIT (8) jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

En cas de retour partiel de la commande, les frais d’envois ne seront pas remboursés dans la mesure où le client a bénéficié du service de livraison.
Dans le cadre d’un retour portant sur une commande ayant bénéficié de la livraison gratuite, le Vendeur se réserve le droit de déduire du remboursement le montant des frais d’envois initiaux dans la mesure où le montant des articles gardés ne donne plus droit à l’offre gratuite de livraison.

ARTICLE 8 – Responsabilité du Vendeur relative aux Produits – Garanties légales relatives aux Produits

8.1 – Garanties légales

Les Produits bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales :
- de la garantie légale de conformité, pour les Produits apparemment défectueux, abimés ou endommagés, ou ne correspondant pas à la commande, conformément aux dispositions de l’article L 217-4 du Code de la consommation ;
- de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les Produits livrés, conformément aux dispositions de l’article 1641 du Code civil.
dans les conditions et selon les modalités visées ci-après et définies en annexe aux présentes Conditions Générales de Vente (Garantie de Conformité / Garantie des Vices Cachés).

8.1.1 – Mise en œuvre de la garantie légale de conformité

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client :
- bénéficie d'un délai de DEUX (2) ans à compter de la délivrance du Produit pour agir à l'encontre du Vendeur ;
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L 217-9 du Code de la consommation ;
- est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du Produit durant les VINGT QUATRE (24) mois suivant la délivrance du Produit.

Le Client pourra faire valoir la garantie légale de non-conformité dans un délai de DEUX (2) ans à compter de la livraison du Produit.
Sans préjudice des dispositions de l’article L 217-12 du Code de la consommation, le Client s’engage à informer le Vendeur du défaut de conformité par écrit dans les meilleurs délais à compter de sa découverte dudit défaut, afin que ce dernier puisse prendre toutes mesures utiles.
Le Client devra retourner au Vendeur les Produits défectueux dans l'état dans lequel ils ont été reçus. Les frais de retour des Produits défectueux seront pris en charge par le Vendeur.

 

8.1.2 – Mise en œuvre de la garantie légale contre les vices cachés

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie contre les vices cachés, le Client :
- Bénéficie d'un délai de DEUX (2) ans à compter de la délivrance du Produit pour agir à l'encontre du Vendeur ;
- Peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.
Le Client pourra faire valoir la garantie légale contre les vices cachés dans un délai de DEUX (2) ans à compter de la découverte du vice.
Le Client devra retourner au Vendeur les Produits défectueux dans l'état dans lequel ils ont été reçus, à ses frais. Les frais de retour des Produits défectueux seront ensuite remboursés par le Vendeur.

8.2 – Garantie des produits de Hespéride®

En cas de défectuosité du produit livré en cours d’utilisation, tous les produits Hespéride® bénéficient d'une garantie légale de conformité (article L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie légale relative aux défauts de la chose vendue (articles 1641 à 1648 du Code civil) dans les conditions prévues par la loi.

Par ailleurs, certains produits Hespéride® bénéficient en complément de la garantie légale de deux ans, d’une garantie commerciale de cinq ans à compter de l’achat ou de la livraison du bien, dont le texte intégral est disponible en suivant le lien ci-après « Garantie Hespéride® ».

Pour pouvoir bénéficier de l’une de ces garanties, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit ainsi que tous les accessoires livrés avec le produit.
Afin de faire valoir sa garantie, le Client doit impérativement activer la garantie de son produit sur le site de notre partenaire Hespéride, à l’adresse suivante : https://support.hesperide.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360001128240
Il est rappelé que les garanties ne s’appliquent pas lorsque le dommage est lié à l’une des causes énoncées ci-après :
• l’usure et le vieillissement naturel des Produits Hespéride®,
• l’utilisation de produits abrasifs ou d’entretien ou de nettoyage inadaptés,
• le non-respect des précautions, conseils et instructions en matière d’utilisation, de montage, d’entretien, de stockage, de conservation ou de protection des produits,
• la décoloration due à la lumière notamment sur tous les produits en tissus, sauf lorsque le produit est réputé « résistant aux UV » sur son descriptif produit,
• les chocs ou chutes de toute nature des Produits Hespéride ®,
• foudres, inondations, incendie, pluies torrentielles, tempêtes, orages, ouragans, crues, grêle ou tout autre cas de force majeure tel qu’apprécié par la jurisprudence,
• l’intervention ou la réparation effectuée sur les produits Hespéride® autre que dans le cadre de la garantie Hespéride®,
• l’ajout ou le remplacement de pièces non conformes à celles préconisées par Hespéride,
• la modification de la structure même du produit.

Il est rappelé en outre que les Garanties appliquées aux produits Hespéride® ne sauraient couvrir une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales du Produit, de même elles ne sauraient couvrir une utilisation non prévisible ou inappropriée du produit.

Enfin, les garanties ne portent que sur le droit à réparation, remplacement ou remboursement du produit garanti. En conséquence, elle ne couvre pas les dommages indirects.

8.3 – Remboursement ou remplacement des Produits non conformes ou affectés d’un vice

Le Vendeur remboursera ou remplacera les Produits jugés non conformes ou affectés d’un vice. En cas de livraison, les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les remboursements des Produits jugés non conformes ou affectés d’un vice seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les TRENTE (30) jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché.
Le remboursement s'effectuera par crédit sur la carte bancaire utilisée initialement par le Client.

Pour tout retour de Produit entrant dans les conditions précédemment mentionnées, le Client devra suivre la procédure de retour indiquée par le service client ; le Client pourra :

• Retourner la commande par voie postale, à l’adresse préalablement indiquée par le service client
• Retourner sa commande dans un magasin MAXI BAZAR, sous réserve de validation par le service client

Pour les Clients qui souhaiteraient retourner un produit dans un magasin MAXI BAZAR, le magasin est en droit de refuser l’article retourné si celui-ci n’est plus vendable en l’état (article abimé, pièces manquantes, blister déchiré, produit utilisé, …)

8.4 – Exclusions de responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- en cas de mauvaise utilisation des Produits, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client,
- en cas d'usure normale des Produits d'accident ou de force majeure.
La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.

ARTICLE 9 – Décharge de responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, directs ou indirects, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement et/ou de la mauvaise utilisation du Produit.

La responsabilité du Vendeur sera en tout état de cause limitée au montant de la vente et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation du Produit.

Le fabricant des Produits reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les Produits, y compris ceux réalisés sur mesure à la demande du Client le cas échéant.

Le Client s'interdit donc toute reproduction des Produits sans l'autorisation expresse, écrite et préalable du fabricant qui peut la conditionner à une contrepartie financière.

ARTICLE 11 – Traitement des données personnelles

Les données personnelles recueillies auprès du Client font l'objet d'un traitement informatique réalisé par le Vendeur. Elles sont enregistrées dans son fichier Clients et sont indispensables au traitement de sa commande. Ces informations et données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des commandes et des garanties éventuellement applicables.

Le responsable du traitement des données est le Vendeur. L'accès aux données personnelles sera strictement limité aux employés du responsable de traitement, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l'entreprise par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées, sans que l'autorisation du Client soit nécessaire.

Dans le cadre de l'exécution de leurs prestations, les tiers n'ont qu'un accès limité aux données et ont l'obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, le Vendeur s'interdit de vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du Client, à moins d'y être contrainte en raison d'un motif légitime.

Si les données sont amenées à être transférées en dehors de l'UE, le Client en sera informé et les garanties prises afin de sécuriser les données (par exemple, adhésion du prestataire externe au « Privacy Shield », adoption de clauses types de protection validées par la CNIL, adoption d'un code de conduite, obtention d'une certification CNIL, etc.) lui seront précisées.

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, et de portabilité des données le concernant, ainsi que du droit de s'opposer au traitement pour motif légitime, droits qu'il peut exercer en s'adressant au responsable de traitement à l'adresse email suivante : ______________

En cas de réclamation, le Client peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

ARTICLE 12 – Opposition au démarchage téléphonique

Conformément aux dispositions de l’article L 223-2 du Code de la consommation, le Client dispose de la faculté de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage BLOCTEL afin de s’opposer à tout démarchage téléphonique ultérieur.

Les présentes Conditions Générales de Vente excluent expressément le régime légal de l'imprévision prévu à l'article 1195 du Code civil pour toutes les opérations de vente de Produits du Vendeur au Client.
Le Vendeur et le Client renoncent donc chacun à se prévaloir des dispositions de l'article 1195 du Code civil et du régime de l'imprévision qui y est prévu, s'engageant à assumer ses obligations même si l'équilibre contractuel se trouve bouleversé par des circonstances qui étaient imprévisibles lors de la conclusion de la vente, quand bien même leur exécution s'avèrerait excessivement onéreuse et à en supporter toutes les conséquences économiques et financières.

En cas de manquement de l'une ou l'autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la défaillance dispose du droit de requérir l'exécution forcée en nature des obligations découlant des présentes.
Conformément aux dispositions de l'article 1221 du Code civil, le créancier de l'obligation pourra poursuivre cette exécution forcée après une simple mise en demeure, adressée au débiteur de l'obligation par courrier RAR demeurée infructueuse, sauf si celle-ci s'avère impossible ou s'il existe une disproportion manifeste entre son coût pour le débiteur, de bonne foi, et son intérêt pour le créancier.
Par dérogation expresse aux dispositions de l'article 1222 du Code civil, en cas de manquement de l'une ou l'autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la défaillance ne pourra faire exécuter lui-même l'obligation par un tiers aux frais de la Partie défaillante.
Le créancier de l'obligation pourra toutefois demander en justice que la Partie défaillante avance les sommes nécessaires à cette exécution.
La Partie victime de la défaillance pourra, en cas d'inexécution de l'une quelconque des obligations incombant à l'autre Partie, demander la résolution du contrat selon les modalités définies à l'article « Résolution du contrat ».

Il est rappelé qu'en application de l'article 1219 du Code civil, chaque Partie pourra refuser d'exécuter son obligation, alors même que celle-ci est exigible, si l'autre Partie n'exécute pas la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave, c'est-à-dire, susceptible de remettre en cause la poursuite du contrat ou de bouleverser fondamentalement son équilibre économique.
La suspension d'exécution prendra effet immédiatement, à réception par la Partie défaillante de la notification de manquement qui lui aura été adressée à cet effet par la Partie victime de la défaillance indiquant l'intention de faire application de l'exception d'inexécution tant que la Partie défaillante n'aura pas remédié au manquement constaté, signifiée par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou sur tout autre support durable écrit permettant de ménager une preuve de l'envoi.
Cette exception d'inexécution pourra également être utilisée à titre préventif, conformément aux dispositions de l'article 1220 du Code civil, s'il est manifeste que l'une des Parties n'exécutera pas à l'échéance les obligations qui lui incombent et que les conséquences de cette inexécution sont suffisamment graves pour la Partie victime de la défaillance.
Cette faculté est utilisée aux risques et périls de la Partie qui en prend l'initiative.
La suspension d'exécution prendra effet immédiatement, à réception par la Partie présumée défaillante de la notification de l'intention de faire application de l'exception d'inexécution préventive jusqu'à ce que la Partie présumée défaillante exécute l'obligation pour laquelle un manquement à venir est manifeste, signifiée par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou sur tout autre support durable écrit permettant de ménager une preuve de l'envoi.

Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil.
La Partie constatant l'événement devra sans délai informer l'autre partie de son impossibilité à exécuter sa prestation et s'en justifier auprès de celle-ci. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l'obligation en cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.
L'exécution de l'obligation est suspendue pendant toute la durée de la force majeure si elle est temporaire et ne dépasse pas une durée de TRENTE (30) jours. Par conséquent, dès la disparition de la cause de la suspension de leurs obligations réciproques, les Parties feront tous leurs efforts pour reprendre le plus rapidement possible l'exécution normale de leurs obligations contractuelles.
A cet effet, la Partie empêchée avertira l'autre de la reprise de son obligation par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou tout acte extrajudiciaire.
Si l'empêchement est définitif ou dépasse une durée de SOIXANTE (60) jours, les présentes seront purement et simplement résolues selon les modalités définies à l'article « Résolution pour force majeure ».
Pendant cette suspension, les Parties conviennent que les frais engendrés par la situation seront répartis par moitié.

17.1 – Résolution pour inexécution d’une obligation suffisamment grave

La Partie victime de la défaillance pourra, nonobstant l’article 18.3 « Résolution pour manquement d'une partie à ses obligations – Clause résolutoire » figurant ci-après, en cas d'inexécution suffisamment grave de l'une quelconque des obligations incombant à l'autre Partie, notifier par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à la Partie Défaillante, la résolution fautive des présentes, TRENTE (30) jours après l'envoi d'une mise en demeure de s'exécuter restée infructueuse, et ce en application des dispositions de l'article 1224 du Code civil.

17.2 – Résolution pour force majeure

En cas de force majeure comme il est dit à l’article « Force majeure », il est expressément convenu que les Parties peuvent résoudre de plein droit le présent contrat, sans sommation, ni formalité.

17.3 – Résolution pour manquement d’une Partie à ses obligations – Clause résolutoire

En cas de non-respect par l'une ou l'autre des parties des obligations visées au présent contrat, celui-ci pourra être résolu au gré de la partie lésée.

Il est expressément entendu que cette résolution pour manquement d'une partie à ses obligations aura lieu de plein droit TRENTE (30) jours après l'envoi d'une mise en demeure de s'exécuter, restée, en tout ou partie, sans effet, notifiée par lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

Cette mise en demeure devra mentionner l'intention d'appliquer la présente clause.

17.4 – Dispositions communes aux cas de résolution

Il est expressément convenu entre les Parties que le débiteur d'une obligation de payer aux termes de la présente convention, sera valablement mis en demeure par la seule exigibilité de l'obligation, conformément aux dispositions de l'article 1344 du Code civil.

Les prestations échangées entre les Parties depuis la conclusion du contrat et jusqu'à sa résolution ne pouvant trouver leur utilité que par l'exécution complète de celui-ci, elles donneront lieu à restitution intégrale.

En tout état de cause, la Partie lésée pourra demander en justice l'octroi de dommages et intérêts.*

De convention expresse entre les parties, les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies par et soumises au droit français.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française.
Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 19 – Litiges – Recours au médiateur de la consommation

 
TOUS LES LITIGES AUXQUELS LES OPERATIONS D'ACHAT ET DE VENTE CONCLUES EN APPLICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE POURRAIENT DONNER LIEU, CONCERNANT TANT LEUR VALIDITE, LEUR INTERPRETATION, LEUR EXECUTION, LEUR RESILIATION, LEURS CONSEQUENCES ET LEURS SUITES ET QUI N'AURAIENT PAS PU ETRE RESOLUS A L'AMIABLE ENTRE LE VENDEUR ET LE CLIENT, SERONT SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPETENTS DU TERRITOIRE NATIONAL DANS LES CONDITIONS DE DROIT COMMUN.
Il est à ce titre précisé que, conformément aux dispositions de l’article R 631-3 du Code de la consommation, le client peut saisir :
- l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile,
- la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat,
- ou la juridiction de survenance du fait dommageable.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement avant toute action judiciaire.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Le Vendeur a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 10511/OC/2106, SAS MEDIATION comme entité de médiation de la consommation

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande à l'adresse suivante : 
222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr,
email : contact@sasmediationsolution-conso.fr

ARTICLE 20 – Information précontractuelle – Acceptation du Client

Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à l'achat immédiat ou à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d'une manière claire et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations listées à l'article L.221-5 du Code de la consommation, et notamment les informations suivantes :
- les caractéristiques essentielles du ou des Produit(s),
- le prix des Produits et des frais annexes (livraison, par exemple) ;
- en l'absence d'exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le Vendeur s'engage à livrer le Produit,
- les informations relatives à l'identité du Vendeur, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte,
- les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre,
- la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige.
Le fait pour une personne physique (ou morale) de commander un ou plusieurs Produit(s) emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et obligation au paiement du ou des Produit(s) commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.

ARTICLE 21 – Coordonnées du Vendeur

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
Adresse postale :
Société OUEST HARMONIE (MAXI BAZAR)
SITE INTERNET
2ème Étage 959 Avenue Saint-Martin 06250 Mougins
RCS CANNES 312 326 978
Adresse courriel : serviceclient@maxibazar.fr

ANNEXE 2 – FORMULAIRE DE RETRACTATION

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.maxibazar.fr sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l'attention de :
Société OUEST HARMONIE (MAXI BAZAR)
SITE INTERNET
2ème Étage 959 Avenue Saint-Martin 

06250 Mougins

Commande du : ___________________
Numéro de la commande : _________________
Nom du Client : ______________
Adresse du Client : ___________________
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :